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Privacy Policy

プライバシーポリシー

制定日: 2026年9月9日 / 最終更新日: 2026年10月5日

1. 基本方針

合同会社miraai(以下「当社」といいます)は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関係法令を遵守するとともに、本ポリシーに従って個人情報を適切に取得・利用・管理します。

2. 適用範囲

本ポリシーは、当社が運営するウェブサイト(以下「本サイト」といいます)および当社の事業活動において取得する個人情報に適用されます。

3. 取得する情報と取得方法

当社は、以下の情報を取得することがあります。

  • お問い合わせフォーム、資料請求・申込みフォームまたはメールでご提供いただく情報(氏名、会社名・医院名、メールアドレス、電話番号、職種、お困りごと、ご相談内容など)
  • 当社の公式LINEアカウントに登録された際に取得する情報(LINEの表示名、登録時のアンケートへの回答、メッセージの内容など)
  • 院長とスタッフでつくる AIクリニック 実践コミュニティの会員として登録・投稿された情報(医院名、参加者の氏名、投稿内容、成果物、共有会の録画など)
  • 本サイトの閲覧に伴い自動的に取得される情報(IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧日時などのアクセスログ)

4. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

  • お問い合わせへの回答および連絡のため
  • 資料の送付、サービスのご案内、事例やイベントの情報のお知らせのため(メールまたはLINEで配信します。配信はいつでも停止できます)
  • ご依頼いただいた業務の遂行および契約の履行、料金の請求のため
  • コミュニティの運営(会員間での事例の共有、共有会の録画の提供など)のため
  • 当社サービスの品質向上および本サイトの改善のため
  • 法令に基づく対応のため

5. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合

6. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。その場合は、適切な委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行います。現在、メール送信(Resend)、顧客情報の管理およびご案内メールの配信(HubSpot)、メッセージ配信(LINEヤフー株式会社)、決済、会員サイトおよびオンライン会議の各サービスを利用しています。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

8. Cookie・アクセス解析について

本サイトでは、利便性の向上や利用状況の把握のために、Cookieおよびアクセス解析ツールを利用することがあります。これらにより取得される情報に、特定の個人を識別する情報は含まれません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、本サイトの一部機能が利用できないことがあります。

本サイトでは、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。GoogleアナリティクスはCookieを使用して、個人を特定しない形で閲覧情報を収集します。収集される情報の内容や取り扱いについては Googleのポリシーと規約 をご確認ください。 Googleアナリティクス オプトアウト アドオン を利用することで、データの収集を無効にできます。

また、お問い合わせ・お申し込みいただいた方へのご案内を適切に行うため、HubSpot, Inc.が提供する顧客管理ツール「HubSpot」を利用しています。HubSpotはCookieを使用して、本サイトの閲覧履歴(閲覧したページ、リンクのクリックや動画の再生などの操作、日時、参照元、IPアドレス、ブラウザの種類)をHubSpotに送信し、フォームを送信された方についてはその情報と閲覧履歴を関連付けて保管します。フォームを送信していない方の閲覧履歴が個人と結び付くことはありません。取り扱いについては HubSpotのプライバシーポリシー をご確認ください。

本サイトでは、Meta Platforms, Inc.が提供する「Metaピクセル」を利用しています。Metaピクセルは、本サイトを閲覧した方にFacebook・Instagram上で当社の広告を表示するため(リターゲティング広告)および広告の効果測定のために、閲覧したページ、日時、Cookie情報をMetaに送信します。Metaによる情報の取り扱いは Metaのプライバシーポリシー をご確認ください。広告の表示は Metaの広告設定 から停止できます。

本サイトでは、サイトの使いやすさを改善するため、Microsoft Corporationが提供する「Microsoft Clarity」を利用しています。Microsoft Clarityは、Cookie等を使用して、ページ上でのクリック・スクロール・マウスの動きなどの操作を、個人を特定しない形で記録します。フォームへの入力内容は記録しません。収集される情報の取り扱いについては Microsoftのプライバシーに関する声明 をご確認ください。

9. 開示・訂正・利用停止等の請求

ご本人からの個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求については、ご本人であることを確認のうえ、法令に従って速やかに対応します。下記の窓口までご連絡ください。

10. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正や事業内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サイト上でお知らせします。

11. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いします。

合同会社miraai 〒451-0045 愛知県名古屋市西区名駅二丁目34番17号 セントラル名古屋1101号 お問い合わせ: お問い合わせフォーム